Политика конфиденциальности Azartoff1.com

Последнее обновление: 14 августа 2025 г.

Общие положения и сфера применения

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как компания Playora N.V. (регистрационный номер 164245, Hanchi Snoa 19, TRIAS Building, Willemstad, Curaçao), владеющая и управляющая сайтом azartoff1.com, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные. Компания имеет лицензию № OGL/2024/456/0257 от Curaçao Gaming Control Board (действует с 01 августа 2025 года). Мы являемся контролером ваших данных и несем ответственность за их обработку.

Политика распространяется на данные, полученные через:

Веб-сайт azartoff1.com;
Электронные письма на адрес [email protected];
Телефонные звонки и чаты службы поддержки.

Ключевые определения

Аккаунт: Уникальный пользовательский профиль для доступа к услугам, требующий подтверждения личности.
Компания (мы, нас, наш): Carlitta N.V., зарегистрированная в Кюрасао (регистрационный номер 162777, Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curacao).
Услуга: Веб-сайт, его функции, онлайн-игры и интерактивные сервисы.
Веб-сайт: azartoff1.com, включая его поддомены, платформы и приложения.
Персональные данные: Любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо, согласно GDPR и законодательству Кюрасао.
Обработка персональных данных: Любые действия с персональными данными (сбор, хранение, использование, удаление и т.д.).
Регуляторное соответствие: Обязанность компании обрабатывать данные согласно законодательству (LOK, AML).

Правовые основы и цели обработки данных

Мы собираем ваши персональные данные для следующих целей на основе указанных правовых оснований:

Регистрация и доступ к услугам: Для выполнения договора (контактные данные, пароль, валюта).
Подтверждение личности (KYC), проверка возраста, AML/LOK: Для исполнения юридических обязательств и обеспечения безопасности (удостоверения личности, подтверждение адреса, дата рождения).
Обработка платежей: Для выполнения договора, соблюдения финансовых обязательств и предотвращения мошенничества (данные платежных инструментов, история транзакций).
Предотвращение мошенничества и мониторинг безопасности: Для защиты услуг и пользователей (IP-адрес, тип устройства, данные браузера).
Ответственная игра и защита игроков: Для соблюдения требований LOK/CGA (статус самоисключения, лимиты игры, переписка по ответственной игре).
Поддержка клиентов: Для выполнения договора и улучшения качества обслуживания (тикеты поддержки, чаты, email, записи звонков).
Маркетинговые коммуникации: С вашего согласия или на основании законных интересов (контактные данные, маркетинговые предпочтения).
Работа сайта, аналитика, файлы cookie: Для улучшения работы сайта и анализа использования (журналы использования, cookie, данные трафика).
Регуляторная отчетность, аудиты, разрешение споров: Для соблюдения юридических обязанностей и защиты правовых требований (соответствующие записи).

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей сбора, а также для соблюдения юридических и регуляторных требований (AML, налоговое законодательство, регулирование азартных игр). По истечении срока данные безопасно удаляются, обезличиваются или архивируются.

Источники получения персональных данных

Мы получаем ваши данные:

Непосредственно от вас: При регистрации, верификации, пополнении счета, общении со службой поддержки.
В результате использования вами наших услуг: Данные об игровом процессе, истории транзакций, устройстве, логи и cookie.
От сторонних сервисов верификации и соответствия: Для обеспечения безопасности и платежных операций.
Из публичных и законных источников: Для соблюдения требований, проверки и управления рисками.
От регуляторных и правоохранительных органов: В связи с выполнением юридических обязательств.

Хранение данных и международная передача

Ваши данные хранятся на защищенных серверах, которые могут находиться как в ЕЭЗ, так и за ее пределами (например, на Кюрасао). При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы используем соответствующие меры защиты, такие как решения об адекватности или Стандартные договорные положения ЕС.

С кем мы можем поделиться вашей информацией

Ваши данные могут быть переданы следующим получателям:

Регуляторные и надзорные органы (CGA, FIU, налоговые органы).
Поставщики услуг по верификации личности и соблюдению требований (KYC, AML).
Платежные процессоры и финансовые учреждения.
Инструменты поддержки клиентов и коммуникационные сервисы.
Партнеры по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности.
Платформы аналитики и оптимизации (по возможности данные анонимизируются).
Поставщики игрового контента (передается минимально необходимый объем данных).
Внутренние инструменты и поставщики IT-инфраструктуры.

Файлы Cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы и функциональности. Cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве.

Типы cookie:

Строго необходимые: Для базовой работы сайта.
Функциональные: Для персонализации (язык, настройки).
Аналитические/производительности: Для сбора анонимных данных об использовании сайта.
Рекламные/таргетинговые: Для показа релевантной рекламы.

Cookie могут быть сессионными (удаляются при закрытии браузера) или постоянными. Они могут быть первого лица (устанавливаются нами) или третьего лица (устанавливаются сторонними поставщиками).

Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера, но это может повлиять на работу сайта.

Меры по защите несовершеннолетних

Наши услуги предназначены только для лиц старше 18 лет (или совершеннолетия в вашей юрисдикции). Мы используем строгие механизмы проверки возраста (проверка документов, автоматизированный мониторинг, проверки безопасности). Данные несовершеннолетних, если таковые будут обнаружены, немедленно удаляются. Мы рекомендуем родителям использовать средства родительского контроля.

Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

Право на доступ: Получить информацию о ваших данных.
Право на исправление: Исправить неточные или неполные данные.
Право на удаление («Право быть забытым»): Запросить удаление данных в предусмотренных законом случаях.
Право на ограничение обработки: Ограничить обработку данных в определенных ситуациях.
Право на переносимость данных: Получить копию данных в машиночитаемом формате и передать другому оператору.
Право на возражение: Возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах или для прямого маркетинга.

Для реализации прав обращайтесь по электронной почте: [email protected] или по почтовому адресу: Hanchi Snoa 19, TRIAS Building, Willemstad, Curaçao.

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время, связавшись с нами. Это не повлияет на законность обработки до отзыва. Отзыв согласия может повлиять на возможность предоставления определенных услуг.

Жалоба

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган ЕС или в Управление по контролю азартных игр Кюрасао (CGA), если считаете, что ваши права нарушены. Мы рекомендуем сначала обратиться к нам для решения любых вопросов.

Предоставление персональных данных и последствия непредоставления

Предоставление определенных данных может быть юридическим или договорным требованием. Без них мы не сможем предоставить вам услуги, создать или поддерживать аккаунт, или соблюдать наши обязательства.

Отказ от ответственности

Наши услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ». Мы предпринимаем разумные меры для защиты данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность из-за сложности технологий. Мы не несем ответственности за события вне нашего контроля, косвенные убытки или ошибки на сторонних сайтах.

Согласие с Политикой конфиденциальности

Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с данной Политикой. Она является полной и заменяет все предыдущие версии. Политика должна рассматриваться вместе с нашими Условиями и положениями. Мы можем изменять Политику, изменения будут опубликованы на сайте. Рекомендуем регулярно просматривать ее.

Прочие условия

Все версии Политики, кроме английской, предоставляются только для информации. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.